Usein Kysytyt Kysymykset

Pistokekuvake näkyy kojelaudassa tai käyttöpaneelissa

Miksi se näkyy?

Pistokekuvake tulee näkyviin, kun CoroPlus® Machining Insights -tietoputken yhteys tietoja keräävään tietokoneeseen katkeaa selaimeen, jossa CoroPlus® Machining Insights -koontinäytöt ja käyttöpaneelit näytetään.

Näin voi käydä, jos

1. MTConnect-agenttipalvelu ei ole käynnissä.
2. Collector-palvelu ei ole käynnissä.
3. Collector ei saa yhteyttä Sandvik Coromant -palvelimeen (ingest.machininginsights.sandvikcoromant.com)
4. Selain, jossa näkyy CoroPlus® Machining Insights -koontinäyttöjä tai käyttöpaneeleja, ei ole yhteydessä Internetiin.
   

MUISTIINPANO:
Joskus, kun tietokone on tulossa lepotilasta, katkaistun yhteyden kuvake voi näkyä sen vuoksi, miten tietokone ja selain hallitsevat Internet-yhteyksiä lepotilassa.

Miten voin korjata tämän?

1. Varmista, että agentti- ja keräilypalvelut ovat käynnissä aggregaattoritietokoneessa. Windows-päivitykset voivat käynnistää tietokoneen automaattisesti uudelleen, joten päivitys suoritetaan ajoitetun aikataulun mukaisesti, jotta Sandvik Coromant -yhteys ei katkea.
2. Varmista, että aggregaattori PC pystyy kommunikoimaan ingest.machininginsights.sandvikcoromant.com kanssa (Sandvik Coromant -palvelin). 
   Avaa komentokehote ja kirjoita: telnet ingest.machininginsights.sandvikcoromant.com 443 
   Odotettu vastaus telnetiin: Sen pitäisi avata tyhjä näyttö eikä näyttää virheitä
3. Varmista, että selain, jossa näkyy CoroPlus® Machining Insights -koontinäyttöjä tai käyttöpaneeleja, on yhteydessä internetiin.

Kun yhteysongelma on korjattu, CoroPlus® Machining Insights lopettaa yhteyden katkaisemisen kuvakkeen näyttämisen ja alkaa näyttää tietoja. Tämä voi kestää jopa 150 sekuntia. Jos sivu kuitenkin päivitetään, CoroPlus® Machining Insights näyttää tiedot heti.

Ajastinkuvake näkyy hallintapaneelissa tai käyttöpaneelissa

Miksi se näkyy?

Kun laitteen kello on vinossa, ajastinkuvake näkyy CoroPlus® Machining Insights -koontinäytöissä ja käyttöpaneeleissa. Kellon vinous on, kun aggregaattorin PC:n aikaa ei synkronoida NTP-palvelimeen ja eroaa siitä jäljessä tai edellä.

Lisätietoja siitä, miten Windows käsittelee ajan synkronointia, on Microsoftin online-ohjeartikkelissa Miten Windows-aikapalvelu toimii.

Miten voin korjata tämän?

1. Synkronoi aggregaattori-PC:n aika NTP-palvelimeen
2. Kun aika on synkronoitu, CoroPlus® Machining Insights lopettaa ajastinkuvakkeen näyttämisen ja alkaa näyttää tietoja. Tämä voi kestää jopa 150 sekuntia. Jos sivu päivitetään, CoroPlus® Machining Insights näyttää tiedot heti.

Lue ohjeet Windows-tietokoneen ajan synkronointiin NTP-palvelimen kanssa.

Muistiinpano:
Sandvik Coromant ei ylläpidä tai tue tätä kolmannen osapuolen artikkelia. Ota yhteyttä kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan, jos sinulla on kysyttävää kaikista asiaan liittyvistä tukipyynnöistä.

Teksti "Data Unavailable" näkyy koontinäytössä tai käyttöpaneelissa

Miksi se näkyy?

Teksti "Data Unavailable" näkyy CoroPlus® Machining Insights -hallintapaneelissa ja -käyttöpaneelissa, kun avail = UNAVAILABLE MTConnect-agentissa olevalle laitteelle.

• Kun avail = UNAVAILABLE, CoroPlus® Machining Insights -kello pysähtyy eikä jaksoja tallenneta eikä näytetä Machining Insights -sovelluksessa.
• Kun avail = AVAILABLE, CoroPlus® Machining Insights näyttää joko jaksot agenttipuskuriin kerätyistä tiedoista tai näyttää katkaisujakson tilana "Data Unavailable".
  

Näin voi käydä, jos

1. Tuotantotason laitetta ei ole yhdistetty verkkoon.
2. Sovitin ei ole käynnissä.
3. Sovitin ei voi kommunikoida laitteen kanssa.
4. MTConnect-agentti ei ole käynnissä.
5. MTConnect-agentti ei voi kommunikoida laitteen kanssa.

Miten voin korjata tämän?

1. Varmista, että laitetta ei ole sammutettu ja että se voi kommunikoida verkon kautta pingaamalla sen IP-osoitetta.
2. Varmista, että sovitin ja agenttipalvelut ovat käynnissä aggregaattoritietokoneessa.