Perguntas frequentes sobre soluções e-commerce

EDI

Há algum encargo para o serviço EDI?

Não, o serviço é fornecido gratuitamente.

Qual é o melhor tipo de pedido eletrônico para minha empresa?

Um fator importante é o número de linhas de pedido colocadas. Se o pedido for menos frequente, provavelmente a loja on-line da Sandvik Coromant será a melhor solução. Porém, se seu sistema ERP tem propriedades EDI, este pode ser relativamente fácil de ativar. Como alternativa, se você usa as soluções de logística de ferramentas da Sandvik Coromant, a funcionalidade EDI já é fornecida.

Qualquer sistema comercial/ERP pode operar EDI?

Como o EDI está disponível há pelo menos 20 anos, a maioria das plataformas ERP está equipada para trabalhar com EDI. Seu departamento ou fornecedor de TI é o primeiro ponto de contato.

Como o EDI é conectado a situações de produção?

Geralmente, a equipe de produção está envolvida em tarefas relacionadas à requisição de ferramentas para a produção. Quando surgem os problemas devido aos pedidos manuais (ex.: uma entrega que não chega ou o tempo gasto na administração), a produtividade pode ser afetada.

Quanto tempo leva para configurar uma conexão EDI?

Normalmente, a implementação leva de 4 a 6 semanas.

Estou interessado, mas por onde começo a executar esse tipo de projeto?

A implementação do EDI envolve muitas funções diferentes, particularmente operações de TI, finanças e comerciais.As implementações, geralmente, são realizadas como um projeto com cronograma e plano de atividades bem claros. A Sandvik Coromant irá orientá-lo por todo o processo.

E-catalogue

Que tipo de informações sobre produtos pode ser fornecido?

No caso de produtos standard, todas as especificações comuns, tanto dos produtos quanto comerciais, estão disponíveis. Todas as informações sobre dimensões estão de acordo com a norma ISO 13399. Diagramas, materiais do catálogo e links também estão disponíveis.

Quais imagens de produtos estão disponíveis?

Diagramas CAD (.dxf), modelos 3D (.stp) e imagens genéricas de informações do produto (.jpgs) podem ser fornecidos para cada produto.

Você pode fornecer um catálogo eletrônico em formatos diferentes?

Sim. A maioria dos formatos pode ser usada, desde arquivos simples até formatos baseados em XML como BMECat.

Catálogo Punchout

Há algum encargo para o serviço de Punchout?

Não, o serviço é fornecido gratuitamente.

Quanto tempo leva para configurar?

A implementação pode levar alguns dias – dependendo do processo de teste e outras solicitações do cliente.

O que acontece durante a configuração e o teste?

A Sandvik Coromant fornecerá o endereço de web solicitado pelo seu sistema de procurement.Os usuários serão registrados para ter acesso ao Punchout em nossa loja on-line. Depois disso há um curto período de teste.

Minha empresa não trabalha com SAP. A Sandvik Coromant dá suporte a outros sistemas de compra/ERP?

Entre em contato conosco para explicar suas necessidades específicas - ex.: integrar com outros sistemas que não sejam SAP usando o padrão cXML.