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Otros
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Información general sobre la protección de datos
Generales
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Recopilación de datos en nuestro sitio web
¿Quién se encarga de la recopilación de datos en este sitio web?
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¿Cómo recopila sus datos Sandvik Coromant?
Algunos datos se recopilan cuando nos los proporciona. Esto incluye, por ejemplo, datos introducidos en un formulario de contacto.
Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Estos datos son principalmente datos técnicos como el navegador y el sistema operativo que utiliza al acceder a una página web del sitio web. Los datos se recopilan automáticamente en cuanto entra en el sitio web.
¿Para qué usa sus datos Sandvik Coromant?
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¿Qué derechos tiene sobre sus datos?
Tiene derecho a solicitar en todo momento y sin coste alguno información sobre sus datos almacenados, su origen, sus receptores y el objeto de su recopilación. También tiene derecho a solicitar la corrección, el bloqueo o la eliminación de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección proporcionada en esta política de privacidad si tiene alguna pregunta adicional sobre la privacidad y la protección de datos. Si fuera necesario, tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades encargadas de regular el uso de datos personales.
Analytics y herramientas de proveedores externos
Cuando visita el sitio web, podrían hacerse análisis estadísticos a partir de su interacción con el mismo. Esto se realiza principalmente a través de cookies y sistemas de análisis/scripts de seguimiento. El análisis de su interacción suele ser anónimo, es decir: Sandvik Coromant& no puede identificarle a partir de estos datos. Puede evitar la divulgación de su interacción con el sitio web mediante la definición de las configuraciones de privacidad de su navegador web. Consulte la sección "Recopilación de datos en nuestro sitio web > Cookies" que hay a continuación.
Información general e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Sus datos personales son tratados con total confidencialidad y conforme a la normativa legal vigente sobre protección de datos y la presente política de privacidad.
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Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de Internet (p. ej., a través de mensajes de correo electrónico) pueden sufrir fallos de seguridad. No podemos garantizar la protección total de sus datos frente a terceros que puedan obtener ilegalmente acceso a ellos.
Revocación de su consentimiento al procesamiento de sus datos
Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto posterior a dicha revocación. Los datos procesados antes de que Sandvik Coromant reciba su solicitud aún podrán ser procesados a efectos legales.
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Derecho a presentar reclamaciones ante autoridades reguladoras
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Derecho a la portabilidad de datos
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En comunicaciones cifradas, ningún agente externo podrá leer la información de pago proporcionada a Sandvik Coromant.
Información, bloqueo, borrado
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Responsable de la protección de datos
Responsable legal de la protección de datos
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Recopilación de datos en nuestro sitio web
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- To improve our web site and applications
- To give the user a personalized experience when they visit our web
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Here you can read about the purposes for which we process your personal data, and what legal basis we lean towards for each processing.
Operating the web site and digital applications
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Statistics
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Funciones de atención al cliente y posventa
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For more information about how cookies work, please be referred to https://cookiepedia.co.uk/
2. What cookies are used?
On our website and digital products, we use the following types of cookies. The tables set out the specific cookies within each category that are used on this website and specifies the purpose for each cookie, whether any information comes from or will be transferred to a third party, as well as how long the information will be stored. We will not use cookies for any other purpose than what is stated below.
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2.2 Strictly Necessary Cookies
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2.3 Functional Cookies
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2.6 First Party Cookies
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2.7 Third Party Cookies
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5. Contact
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Archivos de registro del servidor
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Este procesamiento de datos se basa en el Art. 6 (1) (b) GDPR, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas preliminares al contrato.
Formulario de contacto
Si envía preguntas a través del formulario de contacto, recopilaremos los datos introducidos en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos proporcione, para responder a su pregunta y a cualquier otra pregunta de seguimiento. No compartimos esta información sin su permiso.
Por ello, solo procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto con su consentimiento conforme al Art. 6 (1)(a) GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Bastará con enviarnos un correo electrónico informal haciendo esta solicitud. Los datos procesados antes de recibir su solicitud pueden seguir siendo procesados a efectos legales.
Conservaremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento de almacenamiento o hasta que su almacenamiento deje de ser pertinente (por ejemplo, una vez satisfecha su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente las relativas a los plazos obligatorios de conservación de datos, no se verán afectadas por esta disposición.
Registro en este sitio web
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Para informarle sobre cambios importantes como los producidos en el ámbito de nuestro sitio web o cambios técnicos, utilizaremos la dirección de correo electrónico especificada durante el registro.
Sólo procesaremos los datos proporcionados durante el registro en base a su consentimiento conforme al Art. 6 (1)(a) GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto posterior a dicha revocación. Bastará con enviarnos un correo electrónico informal haciendo esta solicitud. Los datos procesados antes de recibir su solicitud pueden seguir siendo procesados a efectos legales.
Seguiremos almacenando los datos recopilados durante el registro mientras permanezca registrado en nuestro sitio web. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.
Procesamiento de datos (datos del contrato y el cliente)
Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida en que sea necesario para establecer o modificar relaciones jurídicas con nosotros (datos maestros). Esto se hace conforme al Art. 6 (1) (b) GDPR, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas preliminares al contrato. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales cuando accede a nuestro sitio web (datos de uso) sólo en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestros productos y servicios y para que Sandvik Coromant pueda facturarle correspondientemente.
Los datos del cliente recopilados se eliminarán tras finalizar el pedido o la relación comercial. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.
Datos transmitidos al celebrar un contrato con tiendas en línea, minoristas y pedidos por correo electrónico
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Datos transferidos al suscribirse a los servicios y contenidos digitales
Transmitimos datos de identificación personal a terceros, como empresas encargadas de entregarle mercancías en sus instalaciones o bancos encargados de procesar sus pagos, sólo en la medida necesaria para cumplir las condiciones de su contrato.
A menos que haya dado consentimiento expreso, sus datos no se transmitirán con ninguna otra finalidad. Sus datos no serán divulgados a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.
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Análisis y publicidad
Google Analytics
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Administrador de etiquetas de Google
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DobleClick de Google
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Remarketing de Google
Utilizamos una herramienta de remarketing proporcionada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. La herramienta ayuda a personalizar los anuncios en función de las preferencias de cada visitante dentro de la Red de Display de Google. Utilizamos este servicio automatizado para mostrarle los productos en los que puede estar interesado, con anuncios elegidos en función de sus hábitos de clic al navegar en nuestro sitio web durante su última visita. El servicio utiliza cookies creadas en su ordenador que le ayudan a reconocerle cuando vuelve a visitar sitios web que pertenecen a la Red de Display de Google. Una cookie es un pequeño archivo de texto creado en su ordenador cuando navega por nuestro sitio web. Google recopila la solicitud de URL, su dirección IP, el tipo de navegador y el idioma, así como la hora y la fecha de la visita. Esta información se utiliza para identificar el navegador de un ordenador, lo que, a su vez, permite a la Red de Display de Google seleccionar y mostrar anuncios basados en el contenido visualizado en los sitios web que también utilizan la herramienta de remarketing en su última sesión de navegación. Si previamente ha aceptado la sincronización de su historial de navegación y su cuenta de Google (https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated), y que los datos de su cuenta de Google sean utilizados para mostrarle anuncios personalizados, la herramienta de remarketing de Google estará habilitada en una serie de dispositivos. Esto significa que Google utiliza su ID de Google para reconocerle en diferentes dispositivos móviles, pero no recopila ninguna información personal durante el proceso. Si no está de acuerdo con que Google recopile información para utilizarla en su herramienta de remarketing, puede desactivarla aplicando los cambios necesarios en la configuración de los anuncios de Google en http://www.google.com/settings/ads.
Google Analytics Google Signals
We have activated the Google signals in Google Analytics. This will update existing Google Analytics features (advertising reports, remarketing, cross-device reports, and reports on interests and demographics) to provide aggregated and anonymized information about you, if you have allowed personalized ads in your Google Account.
The special feature is that this is cross-device tracking. This means your data can be analyzed across devices. By enabling Google signals, data is collected and linked to your Google Account. Google can thus recognize, for example, when you view a product on our website via a smartphone and only buy the product later via a laptop. Thanks to the activation of Google signals, we can launch device-spanning remarketing campaigns that would otherwise not be possible in this form. Remarketing means that we can also show you our offer on other websites.
In Google Analytics, the Google signals also record additional visitor data such as location, search history, YouTube history and data about your actions on our website. This enables Google to provide us with better advertising reports and more useful information about your interests and demographic characteristics. These include your age, what language you speak, where you live, or what gender you are. In addition, social criteria such as your profession, marital status or income are also added. All these characteristics help Google Analytics to define groups of people or target groups.
The reports also help us to better assess your behavior, wishes and interests. This enables us to optimize and adapt our services and products for you. These data expire by default after 26 months. Please note that this data collection only takes place if you have allowed personalized advertising in your Google Account. It is always summarized and anonymous data and never data of individual persons. You can manage or delete this data in your Google Account.
Google Optimize 360
We use Google Optimize 360, an A/B testing service provided by Google Ireland Limited ("Google"). This service allows us to to target groups of visitors on the base of past use of this Website. You are able to opt-out of tracking by Google Analytics and by that will will not be included in experiments created in Google Optimize 360. Google may use Personal Data to contextualize and personalize the ads of its own advertising network.
Personal Data processed: Cookies and Usage Data.
Place of processing: Ireland – Privacy Policy.
Píxeles de audiencia personalizados
Utilizamos píxeles de audiencia personalizados, un servicio proporcionado por Facebook Inc. que nos permite mostrar anuncios personalizados a las personas que visitan nuestro sitio web mientras están conectadas a Facebook. Para ello, hemos añadido el fragmento de código pixel de Facebook en algunas páginas web, lo crea un vínculo con los servidores de Facebook y le informa de que ha visitado nuestra página web. Facebook añade esta información a su cuenta de Facebook. Para obtener más información sobre cómo recopila y utiliza sus datos personales Facebook y sobre lo que puede hacer para proteger su información confidencial, consulte la política de privacidad de Facebook disponible en https://www.facebook.com/about/privacy/. También puede oponerse a que Facebook le muestre anuncios personalizados a través de este enlace: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_.
Pixel de Facebook
Utilizamos pixel, una herramienta de Facebook que ayuda a optimizar nuestra publicidad en las páginas de las redes sociales operadas por Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. Usted acepta el uso de la herramienta al marcar la casilla "Acepto el uso de pixel de Facebook". Pixel de Facebook contribuye al análisis estadístico y a la evaluación del impacto de los anuncios mostrados en Facebook para investigaciones de marketing. Sólo recibimos datos despersonalizados que no identifican a los visitantes. No obstante, dado que Facebook almacena y procesa los datos, esto permite a la empresa co-relacionar la información con los perfiles de los usuarios y utilizarlos para sus propias actividades de marketing (véase la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/). Esto puede incluir la creación de una cookie en su ordenador.
Marketo
Utilizamos Marketo, una plataforma de automatización de marketing; el procesamiento de datos está basado en el Art. 6 (1) (a) GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento cancelando su suscripción a nuestros boletines informativos. Los datos procesados antes de recibir su solicitud pueden seguir siendo procesados a efectos legales. Utilizamos Marketo para ayudarnos a comprender su uso del sitio web y para adaptar la comunicación a sus intereses. La tecnología Marketo emplea cookies y balizas web para crear un "perfil" de su actividad de navegación e interacción con el correo electrónico. Aunque Marketo es un proveedor externo, el servicio que ofrece nos permite hacer un uso directo de su funcionalidad y controlar nosotros mismos la configuración de las cookies de Marketo al igual que los datos que recolectan a través de nuestro sitio web.Utilizamos Marketo para nuestros boletines electrónicos. Si no quiere que el uso que hace de los boletines electrónicos sea analizado por Marketo, tendrá que cancelar su suscripción al boletín. A estos efectos, le proporcionamos un enlace en cada boletín informativo que enviamos.
Los datos proporcionados al registrarse para el boletín informativo serán utilizados para la distribución del boletín hasta que decida cancelar su suscripción.
Para recibir más información, consulte la política de privacidad de Marketo en https://documents.marketo.com/legal/privacy/.
Dynatrace
Utilizamos Dynatrace (proporcionado por Dynatrace Inc, 1601 Trapelo Road, Suite 116, Waltham, MA 02451, EE. UU.) para obtener información sobre el rendimiento de nuestra aplicación web y comprender cómo nuestros usuarios navegan por ella. Dynatrace obtiene datos como tiempos de W3C, clics de botones, clics de enlaces, errores de JavaScript, tipos de navegador y regiones geográficas. Estos datos nos ayudan a mejorar continuamente el rendimiento de nuestra oferta y a identificar y solucionar problemas funcionales. Para que esto funcione de manera correcta y efectiva, Dynatrace requiere el uso de un conjunto de cookies. Más información disponible en https://www.dynatrace.com/support/help/how-to-use-dynatrace/data-privacy-and-security/
Microsoft Clarity
We have installed Microsoft Clarity cookies on every page of our website. Clarity captures the interactions on our website, such as how the page is rendered and what interactions users undertake, such as mouse movements, clicks, scrolls, and alike. By default, any sensitive content such as passwords, usernames, etc. are masked before being sent to Clarity. Clarity is GDPR compliant as a data controller.
Here is its privacy policy for more details: https://clarity.microsoft.com/terms
Microsoft Advertising
On our website pixels of the Microsoft Advertising are implemented. Data is collected and stored from which anonymous usage profiles are created. This is a service of Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. This service enables us to track the activities of users on our website when they arrive at our website through ads from Microsoft Advertising. If you enter our website via such an ad, a pixel is placed on your computer and a Microsoft UET tag (Universal Event Tracking tag) is integrated into our website. This is a code that is used in conjunction with the pixel to store some non-personal information about your use of the site.
These pixels are stored on the basis of Art. 6 (1) (f) GDPR and on the basis of your respective consent (Art. 6 (1) (a) GDPR). The website operator has a legitimate interest in analysing user behaviour in order to optimise both its website and its advertising. In addition, Microsoft may use so-called cross-device tracking to track your usage patterns across several of your electronic devices and is thus able to display personalised advertising on or in Microsoft websites and apps.
Microsoft is obliged to maintain appropriate data protection levels. You may, at any time, opt out of Microsoft's analysis of your usage patterns and the display of interest-based recommendations here. Furthermore, you can adjust your Microsoft ad settings here. For more information about the processing of your personal data through Microsoft, please see Microsoft's privacy policy.
LinkedIn Insight Tag
We use LinkedIn’s Insight Tag of the LinkedIn Corporation, Gardner House, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland on this website. The LinkedIn Insight Tag generates a LinkedIn “browser cookie” that collects the following data:
- IP address
- Timestamp
- Page activities
- Demographic data from LinkedIn if the user has a LinkedIn account.
This technology enables us to monitor the performance of our ads and read information regarding user interaction on our website. The LinkedIn Insight Tag is embedded on our website in order to connect to the LinkedIn server if and when you visit our site and are logged into your LinkedIn Account while doing so.
We process your data in order to evaluate campaigns and collect information about users who might have reached our website via our LinkedIn campaigns.
We have a legitimate interest in processing your data, Art. 6 (1) (f) GDPR.
We store your data for as long as we need it for the respective purpose (evaluation of campaigns) and/or as long as you haven’t objected to the storage. The collected data is encrypted. Find more information here. Have a look at LinkedIn’s privacy policy and the LinkedIn Opt-Out.
Complementos y herramientas
YouTube
Nuestro sitio web utiliza accesorios de YouTube, operada por Google. El operador de las páginas es YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE.UU.
Si visita una de nuestras páginas con un complemento de YouTube, se crea una conexión a los servidores de YouTube. Aquí, el servidor de YouTube es informado sobre las páginas que ha visitado en nuestro sitio web.
Si está conectado a su cuenta de YouTube, YouTube le permite asociar sus hábitos de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.
YouTube se utiliza para aumentar el atractivo de nuestro sitio web. Esto constituye un interés justificado conforme al Art. 6 (1) (f) GDPR.
Puede ver más información sobre la administración de datos de usuarios en la declaración de protección de datos de YouTube en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy.
Servicios de geolocalización
Ofrecemos servicios con función de localización en nuestro sitio web a través de Bing Maps. Si utiliza esas funciones, pueden recibir información sobre su localización actual (como señales de GPS emitidas por un dispositivo móvil) o información que puede utilizarse para ubicación aproximada. Por lo general, puede activar o desactivar sus servicios de localización en las configuraciones de su dispositivo o navegador.
Para recibir más información sobre Bing Maps y su política de privacidad, visite http://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
If you use our live chat
We use Microsoft Omnichannel product to supply live chat, which we use to handle customer enquiries in real time. We will collect your given name, company name (optional), email address and the contents of your live chat session. You can download a copy of your chat transcript at the end of the session.
Encuestas/comentarios de clientes con Usabilla
Utilizamos "Usabilla for Websites", servicio proporcionado por Usabilla B.V. (Rokin 16, 1012 KR Ámsterdam, Países Bajos, en adelante "Usabilla"). Usabilla recopila los comentarios de las visitas del sitio web para permitirnos analizar y mejorar el uso así como los problemas técnicos en nuestro sitio web. Siempre que una visita utiliza el botón destinado a hacer comentarios, visible en nuestro sitio web, o cualquier otro medio para compartir su opinión se crea una cookie en su ordenador y su navegador se conecta al servidor de Usabilla. Durante este proceso, Usabilla colecta información como el dispositivo, el sistema operativo, navegador, resolución de la pantalla, etc. y la guarda en un perfil operativo seudomizado. Información adicional como la dirección de correo electrónico o respuestas sobre comentarios sólo se recopilan si el cliente suministra estos datos de forma activa. La cookie sólo se instala cuando un usuario hace clic en el botón correspondiente. Tras ello, puede anular la recopilación a través de la eliminación de la cookie de su navegador. Esto es aplicable siempre y cuando haga clic en el botón de comentarios. Por favor, lea el apartado "how-to" (cómo) de Usabilla para ver más información: https://support.usabilla.com/hc/en-us/categories/200958969-How-tos.
CoroPlus® ToolGuide
Utilizamos CoroPlus® ToolGuide para prestar apoyo en las recomendaciones de herramientas y datos de corte. Es un widget independiente basado en web cuya interfaz está integrada en el sitio web. El widget se aloja fuera del entorno del sitio web, en el centro de datos noreuropeo de Microsoft Azure. El widget procesa el inicio de sesión de usuario (habitualmente el correo electrónico) como la identificación de usuario y permite a los usuarios crear y mantener sus propias definiciones de las entidades específicas (máquina-herramienta y material de la pieza) de CoroPlus® ToolGuide.
El widget, almacena temporalmente, por un periodo de 3 meses, información sobre las recomendaciones y los cálculos de datos de corte realizados por el usuario con la finalidad de mejorar el desarrollo del software. A excepción de la dirección de correo electrónico, el widget no recibe o captura ninguna información personal.
Online Tool Assembly (Conjunto de herramienta en línea)
Utilizamos el servicio de creación de conjuntos de herramienta en línea para permitir a las visitas al sitio web crear un conjunto de herramienta. Es un widget independiente basado en web cuya interfaz está integrada en el sitio web. El widget se aloja fuera del entorno del sitio web, en el centro de datos noreuropeo de Microsoft Azure. Opera utilizando datos de producto de Sandvik Coromant mediante el intercambio de la información del código de identificación del artículo del producto con Tooling Internet Business Platform (TIBP) de Sandvik y la descarga de datos de producto a demanda de los servicios Product Data Highway (PDH). Como resultado, crea un paquete de clasificación genérica de herramientas (GTC) del conjunto que el usuario se puede descargar. El widget no recibe o captura datos personales.
Online 3D Viewer
Utilizamos Online 3D Viewer (visor 3D en línea) para permitir ver modelos 3D. Éste es un widget independiente basado en web cuya interfaz está integrada en el sitio web. Este widget está alojado fuera del entorno del sitio web, en el centro de datos noreuropeo de Microsoft Azure. Opera utilizando información de archivos URI proporcionada por el sitio web del modelo del producto 3D en particular y se lo muestra al usuario únicamente con fines informativos. El widget no recibe o captura datos personales.
Online 2D Viewer
Utilizamos Online 2D Viewer (visor 2D en línea) para permitir ver modelos 2D. Éste es un widget independiente basado en web cuya interfaz está integrada en el sitio web. El widget se aloja fuera del entorno del sitio web, en el centro de datos noreuropeo de Microsoft Azure. Opera utilizando información de identificadores uniformes de recursos (URI) proporcionada por el sitio web del modelo 2D del producto en particular y se lo muestra al usuario únicamente con fines informativos. El widget no recibe o captura datos personales.
Aprendizaje electrónico de tecnología de mecanizado
Utilizamos WordPress Learndash para hacer un seguimiento del progreso del usuario en el sistema de E-learning de tecnologías de mecanizado. La herramienta almacena la dirección de correo electrónico del usuario y la utiliza para mostrar el progreso en los módulos de formación y para permitir imprimir los certificados.
Proveedor del servicio de pago
Adyen
Sandvik Coromant utiliza Adyen, un proveedor de servicios de pago en línea, complementario al proceso de facturación existente de Sandvik Coromant. Si escoge una pasarela de pago directo para completar su compra, Adyen almacena los datos de su tarjeta de crédito. Estos se cifran a través del estándar de seguridad de datos industriales de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completar la transacción. Una vez completada, la información relativa a su transacción de compra es eliminada. Todas las pasarelas de pago directo cumplen los estándares establecidos por el consejo de normas de seguridad PCI, que resulta de la colaboración de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
