Sandvik Coromant logo

Dobrý den, jak Vám můžeme pomoci?

Odpovědi na často kladené otázky, nápověda k řešení problémů a příručky k našim produktům a službám. Pokud nemůžete najít odpověď na svou otázku nebo pokud máte speciální požadavek, můžete nás kontaktovat prostřednictvím chatu, telefonu nebo prostřednictvím formuláře pro zpětnou vazbu.

Samoobsluha

Kde nás najdete

Další podrobnostikeyboard_arrow_right

Zeptejte se nás

Další podrobnostikeyboard_arrow_right

Nejčastější otázky

Jak si mohu produkt zakoupit?
keyboard_arrow_down

Abyste mohli nakupovat na webových stránkách Sandvik Coromant, potřebujete uživatelský účet, který je propojen s firemním účtem.

Klikněte zde a vytvořte si účet

Jste-li novým uživatelem ve společnosti, která již se společností Sandvik Coromant obchoduje, můžete odeslat žádost o připojení svého uživatele ke stávajícímu zákaznickému účtu.

Jakmile se stanete uživatelem připojeným k zákazníkovi, stačí se přihlásit, abyste získali přístup k nákupům.

Více informací o nákupu naleznete zde.

Jak zjistím, zda je produkt skladem?
keyboard_arrow_down

Ověřte si dostupnost na stránce produktu

Pokud máte na mysli konkrétní produkt, vyhledejte jej zadáním kódu do vyhledávacího pole. Po vstupu na stránku produktu klikněte na "Zobrazit informace o skladových zásobách".

Jak mohu změnit svou objednávku?
keyboard_arrow_down

Pokud si přejete změnit objednávku, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Různé způsoby, jak nás kontaktovat, najdete ve spodní části této stránky.

Jak najdu náhradní díly?
keyboard_arrow_down

Pokud máte na mysli konkrétní produkt, vyhledejte jej zadáním kódu do vyhledávacího pole. Po vstupu na stránku produktu klikněte na "Náhradní/obsažené díly".

Jak mohu produkt vrátit?
keyboard_arrow_down

Pokud potřebujete produkt vrátit, postupujte takto.

  • Vyberte možnost Vrácení zboží v části Moje stránka nebo klikněte na tlačítko níže.
  • Najděte fakturu za produkt, který chcete vrátit.
  • Zadejte kód důvodu a přidejte do košíku.
  • Dokončete objednávku.
Vrácení produktu
chat_bubble_outline

Chatujte s námi

Mon-Fri 08:00-16:00 CET

Přihlaste se, abychom vám pomohli rychleji.

phone

Zavolejte nám

Raději byste s námi mluvili po telefonu? Zavolejte nám.

+420228880910

email

Napište nám

Použijte náš webový formulář a položte otázku. Pokud byste chtěli rychlejší odpověď, zkuste náš chat.

Otevřít webový formulář

Zůstaňte informováni - odebírejte náš newsletter.

Zaregistrujte se k odběru našeho informačního bulletinu ještě dnes

account_circle

Vítejte,